Suzy Wetlaufer
pág. 10
Don't Take Calls, Make Contact
Lior Arussy
págs. 16-17
The Incredibly Unproductive Shareholder
Marjorie Kelly
págs. 18-19
Roberta Fusaro
pág. 20
Christopher Kurt
págs. 21-22
pág. 23
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Kathleen Ligocki, Nicole Gardner, Victor Newman, Nicholas G. Carr
págs. 25-33
Saving the Business Without Losing the Company
Carlos Ghosn
págs. 37-45
How Snapple Got Its Juice Back
John Deighton
págs. 47-52
Jason M. Lilius, Jacoba M. Kanov, Peter Frost, Jane E. Dutton, Monica C. Worline
págs. 54-61
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InsideMicrosoft. Balancing Creativity Discipline
Robert J. Herbold
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Ed Michaels, Helen Handfield-Jones, Beth Axelrod
págs. 80-88
Turn Customer Input into Innovation
Anthony W. Ulwick
págs. 91-97
Dorothy Leonard
pág. 93
Colin Mitchell
págs. 99-104
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