ISO management systems: Revista internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000 (Edición española)

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  Año 2005, Vol. 5, Número 4

  • Opinión

    • Comentarios del agente de polícia herido sobre ISO 9001:2000

      Matt Morgan

      págs. 5-8

      

  • Especial

    • Directivos: ¡controlen su proceso de auditoría!

      Nigel Bauer

      págs. 9-13

      

    • Buenas prácticas para averiguar el grado de competencia de los auditores de los organismos de certificación

      Brian J. Henry

      págs. 14-17

      

    • Una acreditación eficaz es esencial para la competencia en las auditorías

      Simón Feary

      págs. 18-22

      

    • EE.UU. añade directrices a ISO 19011 para las auditorías internas y de los clientes, así como para las PYME

      Gary L. Johnson

      págs. 23-25

      

    • El "equipo de auditoría" ISO 9001:2000 se amplía para incluir buenas prácticas de las auditorías de acreditación

      Alex Ezrakhovich, Lorenzo Thione

      págs. 26-27

      

  • Internacional

    • Una encuesta compara las experiencias de los usuarios de ISO 14001 del Reino Unido y China

      Timothy Wan

      págs. 35-37

      

    • Supresión de barreras lingüísticas y de alfabetización en la implantación de ISO 9001:2000

      Sambasiva Rao Choda

      págs. 38-40

      

    • Santader Serfin a la cabeza de ISO 14001 en el sector bancario mexicano

      Sandra Villanueva, Fernanda Zubizarreta

      págs. 41-43

      

  • Normas sobre servicios

    • SPRING cultiva una cosecha de normas para la rica economía de servicios de Singapur

      Lim Lee Fang

      págs. 44-47