De los productos a la práctica: cómo la norma ISO 9000 abrió el camino para las normas de los servicios
págs. 9-13
Kelly Services: 2600 sucursales, 29 países, una norma, un sistema de la calidad
págs. 26-29
págs. 30-35
págs. 36-39
págs. 40-42
Servicios humanos: entre la gestión en papel y la metrología social
págs. 42-44
© 2001-2024 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados