págs. 4-13
págs. 14-21
págs. 22-35
págs. 36-43
Presidentes transformadores: claves del éxito de la banca española
Pilar García Lombardía, Kimio Kase, José Ramón Pin Arboledas
págs. 44-55
págs. 56-67
Crear nuevos mercados mediante la innovación en los servicios
Leonard L. Berry, Janet Turner Parish, Venkatesh Shankar, Thomas Dotzel, Susan Cadwallader
págs. 68-79
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