MK: Marketing + ventas

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  Año 2001, Número 155

  • Fidelización on-line: Stickiness, o cómo conseguir la fidelidad del cliente

    Imad Chikhaoui

    págs. 6-11

    

  • Las 10 verdades de la fidelización de clientes

    Internet Loyalty Solutions

    págs. 12-16

    

  • Programas de Fidelización: Estudio Loyalty Monitor 2000

    PSM

    págs. 17-27

    

  • Primer "índice de la Economía Internet": La Economía Internet despega en Europa

    Gartner Group/Cisco Systems

    págs. 30-33

    

  • Estudio Perspectiva del Negocio Electrónico en España: Las empresas se preparan para los retos del e-Business

    PricewaterhouseCoopers (PwC)

    págs. 34-37

    

  • Las pymes buscan su sitio en Internet

    Zigor de la Quintana Ibáñez

    págs. 38-41

    

  • ¿Dónde patinó Firestone?: Sin marca no hay negocio

    John R. Graham

    págs. 42-47

    

  • El nuevo rol de la Comunicación

    Juani Martín

    págs. 48-53

    

  • Entrevista con José Carlos Gaspar, Director de Marketing del C.B. Málaga-Unicaja

    José Carlos Campos López

    págs. 54-55

    

  • La responsabilidad social tiene premio

    Fundación Empresa y Sociedad, DMG MORI España, CSR Europe

    págs. 56-59