Intranets, el negocio hacia adentro
Cristina del Gallo
pág. 18
De la oportuidad a la amenaza
pág. 28
Video Conferencia presencias reales
pág. 34
Genetsis Internet PArtners. Socio tecnológico para su proyecto en la Red
Eva Gómez Fontecha
pág. 42
Roberto de Diego. Al final el cliente es el que manda
Juan Robredo
pág. 60
¿Disminuir los gastos a base de aumentar los costes?
Francisco Muro
pág. 68
La lealtad del cliente, ¿Se puede conseguir con CRM?
pág. 76
CRM y redes de venta
Alfonso Ruano
pág. 91
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