Revista europea de dirección y economía de la empresa

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  Año 2009, Vol. 18, Número 2

  • ¿Hacia dónde se dirige la función de calidad?: la visión de expertos en un estudio Delphi

    César Camisón Zornoza, Carles Camisón Haba, María Eugenia Fabra Florit, Beatriz Forés Julián, Alba Puig Denia

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    págs. 13-38

    

  • Relación entre las competencias distintivas y los resultados empresariales considerando el enfoque de gestión de la calidad en empresas de servicios

    Sonia Cruz Ros, Tomás Félix González Cruz

    págs. 39-62

    

  • Gestión de la calidad y medioambiental y rendimiento empresarial: un análisis de los hoteles españoles

    José F. Molina Azorín, Enrique Claver Cortés, Jorge Pereira Moliner, Juan José Tarí

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    págs. 63-78

    

  • Incidencia de la proactividad medioambiental en el rendimiento de las empresas constructoras españolas

    María Pilar Piñeiro García, María de los Ángeles Quintás Corredoira, Gloria Caballero Fernández

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    págs. 79-106

    

  • Factores clave y rendimiento en empresas españolas con sistemas de gestión de la calidad

    Fernando Criado García-Legaz, Arturo Calvo-Mora

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    págs. 107-126

    

  • Gestión de la calidad a través del compromiso de la dirección: apertura al cambio y prioridades estratégicas

    José Luis Fuentes Fuentes, Carlos A. Albacete Sáez, Virginia Fernández Pérez, Ana María Bojica Bojica

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    págs. 127-142

    

  • Trabajo en equipo y control estadístico de procesos en Seis Sigma como fuentes de visión compartida: un análisis empírico de su efectividad en empresas europeas

    Leopoldo Gutiérrez Gutiérrez

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    págs. 143-160

    

  • Sistemas de gestión estandarizados: ¿existen sinergias?

    Martí Casadesús Fa, Iñaki Heras Saizarbitoria, Stanislav Karapetrovic

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    págs. 161-174

    

  • La medición de la calidad de servicio: una aplicación en empresas hoteleras

    Sara Joana Gadotti dos Anjos, Aline França de Abreu

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    págs. 175-186