págs. 55-76
Compra cruzada y fidelidad del cliente en el sector asegurador
Montserrat Guillén Estany, Jens Perch Nielsen, Ana María Pérez Marín
págs. 107-136
págs. 169-201
págs. 223-241
¿Cómo se consiguen equipos eficaces?: delimitación y medición de la eficacia en los equipos organizativos
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págs. 263-284
Evaluaciones de consumidores sobre extensiones de marca: el impacto de la relación calidad/marca y la estrategia para la elección de nombre
págs. 307-329
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