Las entidades de certificación se enfrentan a la demanda de los clientes de bajar los precios
Ulrich Nagel
págs. 9-10
Más allás de la coherencia para mejorar la eficiencia
Duncan Lilley
pág. 11
Se necesitan normas innovadoras para devolver la confianza al mercado
Fabio Tobón
pág. 12
La crisis de las empresas confiere mucha importancia a la ética
Carlos E. Rodríguez
págs. 13-14
Desarrollar la capacidad de resistencia en las épocas difíciles
Reg Blake
pág. 15
La confianza en las evaluaciones por tercera parte crece en los momentos de caos
Ganesh Rao
págs. 16-17
Las normas y la certificación deben enfrentarse a asuntos empresariales críticos
Mike James
pág. 18
Los clientes certificados quieren "más": el reto es definir "de qué"
Iain Muir
págs. 19-20
La certificación como fundamento sobre el que construir el éxito post-crisis
René Wasmer
págs. 21-22
La certificación como parte esencial de la estrategia de gestión de riesgos
Outi Helena Maatta
pág. 23
Análisis japonés de los retos y del camino a seguir
Osamu Moritomo
págs. 24-28
Un gran avance en la acreditación de hospitales en EEUU acelerará la adopción de la ISO 9001 en la sanidad
Garry Lambert
págs. 33-35
Un fabricante indio se beneficia de las directrices de formación de la ISO 10015
Hari Nari, Aditya Sinha
págs. 36-39
Más atención para la huella de carbono de los bienes de consumo
Daniele Pernigotti, Claudia Rose
págs. 40-42
Gestión de la calidad aplicada a los cultivos
Richard Cantrill
págs. 43-44
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