págs. 20-21
La mayoría de edad del "Balanced Scorecard": segunda parte
págs. 24-29
págs. 30-34
Auditorías de sistemas de gestión: evidencias empíricas
Mercé Bernardo Vilamitjana, Stanislav Karapetrovic, Iñaki Heras Saizarbitoria, Martí Casadesús Fa
págs. 35-38
págs. 39-41
Algunas ideas para la gestión por horizontes en tiempos de crisis
Rafael Gómez Amores, José Luis Arroyo Barrigüete, Javier Camacho Donézar
págs. 42-45
Gobierno de las TIC: la norma ISO/IEC 38500:2008
págs. 46-48
págs. 49-55
Filosofía para la Calidad Total: perfeccionar la orquestra
págs. 56-59
Sistemas de gestion de la Calidad en la industria alimentaria: quinta parte. BRC-British Retail Consortium
págs. 60-62
El Plan de Igualdad: hacia la igualdad efectiva de género entre mujeres y hombres
págs. 63-68
Capítulo VII: el conocimiento y su gestión
págs. 69-74
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