Calidad: Revista mensual de la Asociación Española para la Calidad

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  Año 2010, Número 2

  • Opinión

    Miguel Udaondo Durán

    pág. 1

    

  • Monográfico: Administración Pública, calidad pública y gobernanza

    Fernando Monar Rubia

    págs. 4-38

    

  • Gobierno de la Rioja: satisfacer necesidades y expectativas a través de los sistemas de calidad

    Conrado Escobar

    págs. 6-10

    

  • Consejos prácticos para implantar sistemas de calidad en las Administraciones Públicas

    Fernando Abascal Fraile

    págs. 12-14

    

  • La norma UNE 66182: confianza en el gobierno Municipal

    Jaime Fontanals Rodríguez

    págs. 16-19

    

  • La Administración Pública y el perfil profesional de las personas que gestionan la calidad

    Diana Tallo

    págs. 20-23

    

  • El plan de acogida en el Ayuntamiento de Alcobendas

    Diego González, Mercedes Ocaña

    págs. 24-26

    

  • Experiencia del Ayuntamiento de Coslada para impulsar la norma UNE-ISO 28000:2008 en las empresas

    Manuel Marín González, Belén García, Mª Luz del Hierro, Ramón García

    págs. 28-30

    

  • Centro de Apoyo a la Calidad y Seguridad en la Industria de Alcalá de Guadaira: una herramienta de desarrollo económico del territorio

    Celia Benítez

    págs. 32-35

    

  • La estrategia española de sostenibilidad urbana y local

    Carlos Sancho Gargallo

    págs. 36-37

    

  • Entrevista a Jesús Candil, director General de Industria del Ministerio de Insustria, Turismo y Comercio

    págs. 38-40

    

  • Entrevista a Pablo Rivero, Director General de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud

    págs. 42-45

    

  • Entrevista a María Luisa Carcedo, Presidenta de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios

    págs. 46-47

    

  • Entrevista a Ana Botella, Segunda Teniente de Alcalde y Delegada del Área de Gobierno de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Madrid

    págs. 48-49

    

  • Mesa de Debate

    Elena Juárez, Arturo Aliaga, Carolina España, J. Romero

    págs. 50-53

    

  • Las nuevas tecnologías y la Administración Pública

    Enrique González

    págs. 54-57

    

  • Nuestra Organización

    págs. 58-61

    

  • Normativa/Legislación

    págs. 62-63

    

  • Actualidad

    págs. 64-65

    

  • Quién es quién en nuestros comités

    págs. 66-67

    

  • Nombramientos

    pág. 68

    

  • Consultas de los Lectores

    pág. 69

    

  • Centro de Formación de la AEC

    pág. 70

    

  • Libros

    pág. 71

    

  • Previsiones

    pág. 73

    

  • Publicaciones

    págs. 74-75

    

  • Sumarios ejecutivos

    pág. 76