Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación

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  Año 2001, Número 67

  • EN PORTADA

    • TPM, a la búsqueda del cero absoluto.

      • Resumen

      págs. 6-9

      

    • Acciones correctoras y preventivas bajo control.

      Emilio Sánchez Baeza, Enrique Sedes

      • Resumen

      págs. 11-15

      

    • Aplicacion de la matriz de eficiencia y eficacia (I)

      Sumit Roy

      • Resumen

      págs. 17-21

      

    • Construcción del sistema de indicadores

      Carlos Aguirre

      • Resumen

      págs. 23-25

      

  • GESTION DE PERSONAS

    • Cómo llevar a cabo reuniones productivas

      Jesús Hoyos Fitto

      • Resumen

      págs. 27-30

      

  • LAS PERSONAS Y LA GESTION DEL CAMBIO

    • Qué preocupa a quiénes

      Alejandro Moreno Romero

      • Resumen

      págs. 31-34

      

  • CRONICAS CON EXCELENCIA

    • III Premio a la Excelencia y Calidad del servicio público.

      págs. 35-36

      

    • La evolucion personal para alcanzar el exito empresarial.

      págs. 37-38

      

  • CURSO

    • Un binomio de excelencia: Deming y Malcong Baldrige.

      Joaquín Membrado Martínez

      • Resumen

      págs. 39-46

      

  • EL RINCON DE LA INNOVACION

    • Rumbo a la innovatividad.

      Eduardo Zubiaurre

      • Resumen

      págs. 47-50

      

  • SATISFACCION DEL CLIENTE

    • QFD aplicado a la educacion universitaria.

      H. Brian Hwarng

      • Resumen

      págs. 52-57

      

  • GALICIA HACIA LA EXCELENCIA

    • Galicia en el camino de la excelencia.

      págs. 59-60

      

    • Galicia apuesta por la gestion de la Calidad.

      págs. 62-63

      

    • El desarrollo de activos intangibles como instrumento de competitividad regional.

      José Manuel Castro Pérez

      • Resumen

      págs. 64-65

      

    • Una marca de confianza.

      José Javier de Miguel González

      • Resumen

      págs. 66-67

      

    • Desde la teoria al premio.

      José Arias Suárez

      • Resumen

      págs. 68-70

      

    • Calidad, verdadero valor social.

      • Resumen

      págs. 71-72