Big data. ¿Estás preparado?: cómo potenciar acciones de Marketing basadas en la información del cliente
págs. 6-9
Social CRM: el hotel 2.0 traslada su servicio de atención al cliente a las redes sociales
págs. 10-13
Motores de reservas: flexibles e integrados: presentamos las mejores soluciones del mercado
págs. 14-17
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Cómo gestionar la reputación online: crece la importancia de los comentarios en la red
págs. 20-23
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Primeros pasos en Google Hotel Finder: Google entra de lleno en el sector turístico
págs. 27-29
TOURISMLink, mercado europeo de distribución: patrocinado por el Instituto Tecnológico hotelero y basado en Travel Open Apps
págs. 34-35
"¿Gestión o liderazgo hotelero?": cómo liderar el cambio en su organización
págs. 38-39
InsideTheHotel, la red social para el hotel y sus clientes: permite obtener información de los clientes en tiempo real
pág. 40
BungalowsClub cumple un año: la central cormecializa 16.000 plazas de alojamiento en cabañas
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Bienvenido a la habitación de hotel del futuro: ITH y SerranoBrothers
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Google Glass, las gafas que cambiarán el turismo: el gigante de las búsquedas lanza su proyecto de realidad aumentada
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¿Quién se encarga de organizar esta información?: analista de datos
págs. 44-45
Éxitos y fracasos en las webs de los hoteles: informe L2 think tank
págs. 46-47
TripAdvisor descubre las nuevas tendencias: TripBarometer
págs. 48-51
¿Qué es el inbound marketing hotelero?: cómo hacer que el cliente encuentre tu hotel
págs. 52-53
Vuelve Host, la gran feria europea del sector Horeca: en Milán, del 18 al 22 de Octubre de 2013
pág. 54
CIT 2013: la innovación en el sector turístico: en Valencia, 16 al 19 de Abril de 2013
pág. 55
TTE 2013, punto de encuentro tecnológico: Hospitality Technology Europe celebró su primera edición
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Fitur puso el foco en la innovación y la exportación: IFEMA devolvió a la Feria del Turismo a la última semana de enero
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Diseño y eficiencia energética, las claves: la iluminación LED gana definitivamente la batalla
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El baño reclama protagonismo: diseño de instalaciones de sanitarios en hoteles
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Apadrina un destino turístico: proyecto Rumor
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