págs. 1-24
When Hostile Consumers Wreak Havoc on Your Brand: The Phenomenon of Consumer Brand Sabotage.
Andrea Kähr, Bettina Nyffenegger, Harley Krohmer, Wayne D Hoyer
págs. 25-41
págs. 42-59
págs. 60-78
págs. 79-95
págs. 96-120
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