Reflexiones sobre la gestión por procesos
Félix Gómez
El programa de mejora continua en ENUSA Industrias Avanzadas
Mariano Prieto
Real Decreto 56/2016, de Eficiencia Energética
Belébn Sánchez
Tendencias y retos en la gestión de grupos de interés
Jose Miguel Tudela
El liderazgo transversal
Antonio Robles
La nueva ISO 9001 y su impacto en la estrategia de las organizaciones
Ana Roldán
Mejora e innovación en 3M
Eduardo Rodríguez
Digital Customer Experience: ¿otro modelo de negocio o simplemente uso de canales "digitales"?
Silvana Buljan
Los retos que vienen para el management
Javier Gallardo
Gestión de riesgos: transformando amenazas en oportunidades
Manuel Romero Alarcón
El futuro de los sistemas de gestión
Antonio Almodóvar
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