Competencias emocionales y comunicación interpersonal en la atención al público externo de las clínicas privadas del municipio Maracaibo
Helen De Barry, Ángel Israel Páez Escobar
págs. 2-23
Evaluación de la calidad de servicio en farmacias de Maracaibo y de la costa oriental del lago del estado Zulia
Susie Castellano
págs. 24-43
Gestión de la banca pública: Una alternativa para los sectores de la economía no bancarizados
Damari Chirinos, Ronald Prieto
págs. 44-57
Equilibrio entre trabajo y vida personal en empresas contratistas que prestan servicio al sector petrolero en el municipio Maracaibo
Lisbeth Moreno
págs. 58-72
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