Les publics: les outils pour les comprendre et les intégrer
págs. 4-4
Portrait des compétences informationnelles des étudiants du réseau de l’Université du Québec: résultats d’enquête
Michel Courcelles, Dominique Papin, Félix Langevin-Harnois, Eve Lyne Rondeau
págs. 5-15
L’utilisation des personas à Bibliothèque et Archives nationales du Québec: une rencontre avec notre public
págs. 16-28
págs. 29-37
Mieux connaître pour mieux aider: l’implantation d’un système de gestion des demandes de référence à la Bibliothèque de l’Assemblée nationale du Québec
págs. 38-46
Du bénévolat au crowdsourcing: évolution de la participation citoyenne dans les bibliothèques
págs. 47-54
© 2001-2024 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados