págs. 106-112
págs. 116-120
págs. 122-126
Biblioteca e internacionalización de la universidad: aportaciones y oportunidades
págs. 128-133
págs. 134-136
Te oigo, pero también te escucho: la importancia de la escucha activa en la gestión de la atención al usuario en bibliotecas
págs. 144-148
págs. 152-155
Los Manifiestos IFLA/UNESCO sobre la biblioteca pública como productos de su época: Las diferentes versiones de los manifiestos recogen las virtudes y esperanzas, pero tam,bién los vicios y defectos , de las merntalidades de la época en que se redactaron
págs. 156-158
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