Diferenças demográficas na Satisfação em Cursos de e-learning: Uma análise com Gestores Públicos
Fernando Antônio de Melo Pereira, Anatália Saraiva Martins Ramos, Maria Aparecida Gouvêa
págs. 2-20
Expectativa, Desempenho e Satisfação dos Serviços de Ensino Superior na área de Administração
Álysson Gustavo Gomes de Lima, Mario Rodrigues dos Anjos Neto, Marconi Freitas da Costa, Cristiane Salomé Ribeiro Costa, Marianny Jessica de Brito Silva
págs. 21-35
págs. 36-50
Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos do Polo Comercial de Caruaru – Pernambuco
Karla Giselle Silva de Castro, Jaqueline Guimarães Santos, Pâmela Karolina Dias
págs. 51-62
Qualidade de Serviços: uma análise comparativa entre SERVQUAL e SERVPERF
págs. 63-73
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