Organización y gestión educativa: Revista del Fórum Europeo de Administradores de la Educación (OGE)

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  Año 1995, Número 3

  • Artículos

    • Calidad total y reingeniería de procesos

      Pedro Municio Fernández

      págs. 3-7

      

    • Gestión de la calidad total (TQM) en educación

      John Williams, Leonard Watson

      págs. 8-13

      

    • El liderazgo pedagógico en un modelo de calidad institucional

      Samuel Gento Palacios

      págs. 14-19

      

    • La satisfacción del personal como indicador de calidad en instituciones educativas

      Conrado Martín Fernández

      págs. 20-24

      

  • Dossier

    • Instrumentalización de la autoevalución

      José Carlos García Martín

      págs. 25-32

      

  • Artículos

    • El sistema de relaciones proveedor-cliente (P/C), clave para la consecución de la calidad

      José Herrador Alonso

      págs. 33-36

      

    • El proceso de implantación de la TQM

      Juan Cortés Enríquez

      págs. 37-40

      

    • Aplicación de la mejora continua a la gestión de un programa de formación

      Mikel Ugalde

      págs. 41-44

      

  • Entrevista

    • El Club de Gestión de Calidad: entrevista con Cristóbal Serra, presidente del Comité Ejecutivo del Club de Gestión de Calidad

      Encarna López

      págs. 45-48