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págs. 25-26
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Jim Clauson
págs. 26-27
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Measurements and the knowledge revolution
Thomas A. Pearson
págs. 31-37
The call of quality: Doing right things right
March Laree Jacques
págs. 48-53
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Quality system harmonization for clinical laboratories
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Measuring performance after meeting award criteria
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Philip Stein
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Unusual data and other information
Greg Hutchins
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Use common law techniques to foster internal audits
Gordon MacMaster
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