págs. 91-92
págs. 93-94
pág. 93
pág. 93
The Six Sigma Journey From Art to Science (Book)
John Zavacki
pág. 93
Handbook of Mass Measurement (Book)
Bryan Ruggles
pág. 96
The Six Sigma Memory Jogger (Book)
Wayne Sander
pág. 96
pág. 96
pág. 96
Take Control of Your Activities
Nancy Poma
pág. 104
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