ISO management systems: Revista internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000 (Edición española)

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  Año 2004, Vol. 4, Número 5

  • Opinión

    • La "relevancia global" de ISO... o cómo provocar una ola de interés

      Roger Frost

      págs. 7-8

      

  • Especial

    • Implantación de ISO 14001: ¿contrata a un consultor o lo hace usted mismo?

      Matthias Gelber

      págs. 9-12

      

    • Consultores de gestión de la calidad: instrucciones de uso

      Giancarlo Colferai

      págs. 13-16

      

  • Noticias ISO

    • ISO seguirá adelante con las directrices de responsabilidad social

      Roger Frost

      págs. 17-19

      

    • Responsabilidad social: el cometido de ISO en el desarrollo de la oportunidad social

      Daniel Gagnier

      págs. 19-21

      

    • La norma ISO 22000 para garantizar la integridad de la cadena de suministro alimentaria

      Dorte Jespersen, Jacob Faergemand

      págs. 21-23

      

    • Asesoramiento para la gestión de quejas

      Bill Dee, Annemarie de Jong

      págs. 24-26

      

  • Internacional

    • Un SGM para ayudar a proteger Angkor: la "Joya de la Corona" de Camboya

      Bun Narith

      págs. 27-32

      

    • La calidad y el jazz

      Erika Leonardi

      págs. 33-36

      

    • Para las pymes japonesas, ISO 9001:2000 es una herramienta multiuso, multibeneficio

      Hideo Takakusa

      págs. 36-39

      

  • Normas comerciales

    • La protección de los contenedores de mercancías en el comercio internacional

      Elisabeth Gasiorowski Denis

      págs. 40-41