Un análisis de la importancia relativa que tienen las dimensiones de la calidad de servicio en la percepción del cliente (1995) Lloréns Montes, Francisco Javier Cuadernos de Ciencias Económicas y Empresariales Núm. 29 Pág. 35-45

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* Último cálculo de métricas Dialnet: 13-Apr-2025