How to measure customer value and its relationship with shareholder value in a business-to-business market (2010) ARTICULO Bermejo Martín, Gustavo Rodríguez Monroy, Carlos Intangible Capital Vol. 6 Núm. 2 Pág. 142-161

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A review of the customer lifetime value as a customer profitability measure in the context of customer relationship management Vol. 7 Núm. 2 Pág. 261-279 ARTICULO 		2011 Intangible Capital
Damm, Raphael Rodríguez Monroy, Carlos

* Último cálculo de métricas Dialnet: 18-Nov-2024