Relaciones públicas, evaluación de la calidad del servicio (normas ISO9000) y grado de satisfacción del cliente (2000) Noquero Grau, Antoni Revista Universitaria de Publicidad y Relaciones Públicas Núm. 7 Pág. 55-92

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Artículo citante Anualidad Localización Autores
La investigación de relaciones públicas en España
La investigación de relaciones públicas en España Núm. 34 Pág. 111-124 ARTICULO 		2006 Anàlisi
Arceo Vacas, José Luis

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