Estudio de la calidad de servicio como base fundamental para establecer la lealtad del cliente en establecimientos turísticos (2008) Gracia Grau, Esther Grau Gumbau, Rosa María Fòrum de Recerca Núm. 13 Pág. 178-187
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Revisión sistemática de la literatura de la calidad del servicio, SERVQUAL y SERVUCCIÓN aplicados en el turismo Núm. 1 Pág. 18 | 2020 | Observatorio de la Economía Latinoamericana |
Mazón Paredes, Marlene Patricia
Moreno Paredes, Mercy Aracely
Mena Sigcha, Julio Cesar
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