Medición de la calidad del servicio en el área financiera de una universidad pública (2015) ARTICULO Alcántar Enríquez, Víctor Manuel Maldonado Radillo, Sonia Elizabeth Arcos Vega, José Luis REDIE. Revista Electrónica de Investigación Educativa Vol. 17 Núm. 1 Pág. 146-160
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