Análisis multivariado para segmentación de clientes basada en RFM (2017) ARTICULO Cuadros López, Álvaro J. Gonzales Caicedo, Caterine Jiménez Oviedo, Paola Cristina Tecnura. Tecnología y Cultura Afirmando el Conocimiento Vol. 21 Núm. 54 Pág. 41-51

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Consumo orgánico y sostenible Vol. 7 Núm. 4 Pág. 22-40 		2022 593 Digital Publisher CEIT
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Importancia de la herramienta Customer Relationship Management (CRM) en las empresas de Latinoamérica. Una revisión sistemática de la literatura científica los últimos diez años Vol. 9 Núm. 3 Pág. 97-119 ARTICULO 		2022 Revista Científica de la UCSA
Checasaca Julca, Johan Ronnie Sánchez Cabeza, Ladhres Karen Malpartida Gutiérrez, Jorge Nelson Chocobar Reyes, Emilio

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