Dirección de operaciones de servicios (2003) Burgos Jiménez, Jerónimo de Álvarez Gil, M. Josefa Céspedes Lorente, José Joaquín Revista europea de dirección y economía de la empresa Vol. 12 Núm. 1 Pág. 83-98

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Consecuencias de la presencia de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la rentabilidad, calidad y recursos humanos de los hoteles de la provincia de Alicante Pág. 53-70
2004 Turitec 2004
Claver Cortés, Enrique Pereira Moliner, Jorge Juana Espinosa, Susana de Andreu Guerrero, Rosario

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