Medir desempeño del servicio de bancos detallistas en México (2018) ARTICULO Vera Martínez, Jorge Trujillo L., Andrea Contaduría y administración Vol. 63 Núm. 4 Pág. 1-0

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Análisis de validez de contenido y constructo para un instrumento que mide la calidad en el servicio y satisfacción del cliente en el sector hotelero Vol. 68 Núm. 2 Pág. 132-155 ARTICULO 		2023 Contaduría y administración
Morales Morales, Jaime González Rosales, Virginia Margarita Arango Ramírez, Paola Miriam

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