Call Center en México (2018) ARTICULO Hualde Alfaro, Alfredo Micheli Thirión, Jordi Anuario IET de trabajo y relaciones laborales Núm. 5 Pág. 257-269
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| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Impacto del burnout en la experiencia del cliente en los centros de atención telefónica Vol. 53 Núm. 3 Pág. 4 ARTICULO | 2022 | Esic market |
Colin, Marco
Cavazos-Arroyo, Judith
Hernández Ruiz, Haydeé Margarita
Leyva Carreras, Alma Brenda
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