Propuesta metodológica para la generación de indicadores claves de desempeño apoyada en tecnología de información (2019) Manzano Ibarra, María Medina Chicaiza, Ricardo Patricio Zamora Sánchez, Ruth 3c Tecnología. glosas de innovación aplicadas a la pyme Vol. 8 Núm. 1 Pág. 10-29

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