Exploring the influence of the human factor on customer satisfaction in call centres (2019) ARTICULO Chicu, Doriana Pàmies, Maria del Mar Ryan, Gerard Cross, Christine Business Research Quarterly Vol. 22 Núm. 2 Pág. 83-95
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Mejora del servicio call center a partir de la gestión del conocimiento Vol. 12 Núm. 3 Pág. 1-17 | 2022 | VISUAL REVIEW |
Valencia Rodríguez, Marino
Ayora Piedrahita, Claudia Ximena
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