Procedimiento para medición y mejora de la satisfacción del cliente industrial en empresas de manufactura. Caso de una industria de calzado (2020) Caballero Pérez, Lianet Cruz Aguilera, Nolberto Arias Araus, Ernesto RECUS. Revista Electrónica Cooperación Universidad Sociedad Vol. 5 Núm. 1 Pág. 64-76
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| Los micromercados y su efecto en la comercialización de productos de la canasta básica del sitio Tropezón, durante la pandemia Vol. 7 Núm. 7 Pág. 1476-1488 ARTICULO | 2022 | Polo del Conocimiento |
Pérez Reyes, Rosanna Emilia
Piguave Pin, Diana Jamileth
Lozada Armendáriz, Fabián Enrique
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| Propuesta para el diseño de estrategias de control de las variables que afectan la calidad del servicio en grandes superficies ubicadas en Cartagena-Colombia Vol. 22 Núm. 2 Pág. 20-29 | 2022 | Teknos Revista Científica |
Acosta Jimenez, Juan Carlos
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