Calidad de servicio de la banca móvil y lealtad del consumidor (2023) Oruna Rodríguez, Abel Marcial Oruna Rodríguez, Miguel Ángel Aranguren Reyes, Patricia Elízabeth Sánchez Ortega, Jaime Agustín Revista Venezolana de Gerencia. RVG Vol. 28 Núm. 102 Pág. 855-871
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Yataco Paredes, Luis Manuel Jesus
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