Service Quality and Institutional Image as Predictors of Customer Satisfaction in Municipalities of Perú (2023) Romero Carazas, Rafael Ochoa Tataje, Freddy Antonio Mori Rojas, Gina Vilca Cáceres, Vilma Amalia Yony Gómez Cáceres, Felipe del Carpio Delgado, Fabrizio Zárate Suárez, Julio Samuel Espinoza Casco, Roque Juan Journal of Law and Sustainable Development Vol. 11 Núm. 5 Pág. 16-0

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