Un modelo de evaluaciones basadas en scripts de experiencias de consumo que implican fallos y acciones correctoras (2009) Peralta Montecinos, Jennifer
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| La caracterización de la gestión de la calidad como un proceso inherente a la gestión de la eficacia en las organizaciones Vol. 9 Núm. 2 Pág. 47 ARTICULO | 2011 | Contribuciones a la Economía |
Mayo Alegre, Juan Carlos
Pérez Proenza, Luís Manuel
Reyes Benítez, Saadia Noemí
Loredo Carballo, Néstor Alberto
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