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Nivel de implementación de la calidad en los balnearios espa...

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Artículo citado
Situación y perspectiva para el siglo XXI de la investigación empírica en el ámbito de la gestión y mejora de la calidad (2003) Vol. 12 Núm. 1 Pág. 43-68
Gestión de la calidad y medioambiental y rendimiento empresarial : un análisis de los hoteles españoles (2009) Vol. 18 Núm. 2 Pág. 63-78
Gestión de calidad total en empresas españolas : un análisis cultural y de rendimiento (1997) Vol. 6 Núm. 1 Pág. 37-56