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Determinación de los perfiles de los usuarios de banca elect...

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Artículo citado
Implicaciones de la satisfacción, confianza y lealtad en el uso de los servicios bancarios online : un análisis aplicado al caso español (2010) Vol. 19 Núm. 1 Pág. 27-46
Factores determinantes y moderadores de la lealtad actual y futura del comprador on-line (2009) Vol. 18 Núm. 3 Pág. 167-188
La generación de la confianza del consumidor en el establecimiento comercial : una perspectiva multinivel (2006) Vol. 15 Núm. 1 Pág. 201-224