Resumen de Modelo de gestión tributaria para la optimización del proceso administrativo
- español
La investigación tiene como objetivo tiene como objetivo general proponer un modelo de gestión tributaria para la optimización del proceso Administrativo en el departamento de fiscalización de la gobernación del municipio Miranda del Estado Falcón. La investigación fue no experimental, de campo de carácter descriptivo. Los resultados, demostraron que, siempre se realizan los procesos de recaudación en el departamento de fiscalización. Los mismo, son llevados a cabo a través de un sistema on-line llamado Sistema Tributario Estadal Falcón (SITEF), donde se registran los tramites que se ejecutar a diario; de esta manera los fiscales de renta llevan un control estadístico de los contribuyentes activos. En conclusión, es necesario, capacitar al personal debido a que el conocimiento que se tiene actualmente en el manejo de los procedimientos administrativos, verificación y fiscalización, control y recaudación del Impuesto y el uso del sistema automatizado SITEF es limitado en materia tributaria.
- English
The general objective of the research is to propose a tax management model for the optimization of the administrative process in the tax department of the governor's office of the Miranda municipality of Falcon State. The research was a non-experimental, descriptive field study. The results showed that the collection processes are always carried out in the tax department. These are carried out through an on-line system called Falcon State Tax System (SITEF), where the daily procedures are registered; in this way, the revenue prosecutors have a statistical control of the active taxpayers. In conclusion, it is necessary to train the personnel because the current knowledge in the handling of administrative procedures, verification and inspection, control and collection of the tax and the use of the automated SITEF system is limited in tax matters.
