El objetivo general de esta investigación es generar un modelo teórico del síndrome de burnout como una representación sensible y efectiva para el desarrollo estratégico de las comunidades universitarias. Metodológicamente la investigación fue de enfoque fenomenológico, explora cómo el burnout impacta el desarrollo estratégico de las universidades, identificando factores como la sobrecarga laboral, la falta de apoyo social y la presión académica como principales desencadenantes. Los resultados revelan que el burnout afecta negativamente la calidad educativa, la retención de talento y la capacidad de innovación, comprometiendo los objetivos estratégicos de las instituciones. Se propone un modelo teórico integral para abordar el burnout desde una perspectiva estratégica, sugiriendo intervenciones como programas de bienestar, apoyo psicológico y políticas de conciliación laboral. En conclusión, hay la necesidad de fomentar una cultura organizacional que promueva el equilibrio entre la vida personal y profesional, contribuyendo a un ambiente académico y laboral más saludable y productivo.
The general objective of this research is to generate a theoretical model of burnout syndrome as a sensitive and effective representation for the strategic development of university communities. Methodologically, the research was phenomenological in approach, exploring how burnout impacts the strategic development of universities, identifying factors such as work overload, lack of social support and academic pressure as the main triggers. The results reveal that burnout negatively affects educational quality, talent retention and innovation capacity, compromising the strategic objectives of institutions. A comprehensive theoretical model is proposed to address burnout from a strategic perspective, suggesting interventions such as wellness programs, psychological support and work-life balance policies. In conclusion, there is a need to foster an organizational culture that promotes work-life balance, contributing to a healthier and more productive academic and work environment.
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