El turismo donostiarra, a estudio: OPE Consultores elabora un plan de calidad para Donostia como destino urbano

• Autores: Miguel Etxezarreta De la Granja
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 101, 2004, pág. 56
• Idioma: español
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• Resumen

  • El Centro de Atracción y Turismo ha encargado un estudio para conocer la calidad turística de la capital donostiarra y diseñar un plan de mejora, tomando como referencia todos los agentes que actúan en la actividad turística de la ciudad. Este plan, elaborado por la empresa de consultoría donostiarra OPE consultores, recoge un diagnóstico sobre el nivel de gestión de aquellos agentes que tienen influencia en la percepción de satisfacción que se lleva el turista cuando acude a Donostia y, además, propone actuaciones estratégicas y operativas para los próximos años.