Caso práctico: galletas Fontaneda y United Biscuits. Liderazgo en al gestión de una crisis

• Autores: Custodia Cabanas, Mauro F. Guillén
• Localización: Universia Business Review, ISSN 1698-5117, Nº. 5, 2005, págs. 46-55
• Idioma: español
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• Resumen

  • Una de las misiones fundamentales del directivo es gestionar las relaciones de la empresa con su entorno económico, político y social. El cierre de la planta de Galletas Fontaneda en 2002 por parte de su propietaria, United Biscuits, ilustra las enormes dificultades que entraña este papel institucional del directivo. Este caso práctico, escrito como documento para generar discusión y debate, presenta la sucesión de acontecimientos y de decisiones que tomaron los distintos actores implicados, resaltando los aspectos de liderazgo, relaciones públicas y de gobierno de la empresa.