Crece la necesidad de utilizar más medios o canales comerciales para alcanzar a los clientes. La capacidad de las "nuevas" empresas en desarrollar "nuevas" campañas comerciales multicanal, de integrar de forma complementaria los "nuevos" medios dentro de su estructura comercial tradicional, será la clave del éxito comercial.
Cada vez es más necesario utilizar más medios o canales comerciales para alcanzar a los clientes. En este artículo se describen los requisitos básicos para le eficacia de la estrategia multicanal.
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