Resumen de El servicio de referencia y el bibliotecario referencista
Desarrollo teórico exhaustivo de un Servicio de Referencia, Trabajo de Referencia, qué es, cómo surgió, para qué sirve, quién desempeña esta labor referencista, etc., así como las etapas (Proceso de Referencia) a través de las cuales el bibliotecario referencista discurre con objeto de responder, efectiva y economicamente las cuestiones planteadas por cualquier usuario
