Antecedents and Consequences of Group Potency: A Study of Self-Managing Service Teams

• Autores: Ad De Jong, Ko De Ruyter, Martin Wetzels
• Localización: Management science: journal of the Institute for operations research and the management sciences, ISSN 0025-1909, Nº. 11, 2005, págs. 1610-1625
• Idioma: inglés
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