Resumen de Responsabilidad social corporativa: el valor de la empresa integrada en la sociedad. IBM
Actualmente, cada vez más, se considera clave la dimensión social de las empresas como parte de la cadena de valor del negocio. La ciudadanía corporativa es el vínculo entre los intereses de negocio y los intereses de la comunidad que a veces están en conflicto. IBM trata de conciliar estos conflictos desarrollando una gestión social responsable basada en el buen gobierno y la acción social para con empleados, clientes, proveedores, medio ambiente y sociedad en general.
El buen gobierno para IBM basa sus prácticas en la búsqueda de alto nivel de calidad en los productos y servicios que presta, la creación de un entorno de respeto e igualdad, la conciliación de vida profesional y privada y el fomento de la diversidad en la organización.
La acción social en IBM se entiende como dedicación de recursos al desarrollo socio económico de personas menos favorecidas. Esta acción social tiene también un sentido empresarial, se considera un activo intangible de gran valor. Aunque no puede ser sólo un conjunto de acciones para generar imagen de marca. El buen gobierno y la acción social contribuye en definitiva a incrementar el valor de IBM.
