Los autores proponen desarrollar una visión de la organización y de sus directivos desde el comportamiento de las personas. Denominan a esta visión Tecnología Humana para la Dirección (THD). Esta visión se concreta en un programa personalizado que busca un necesario equilibrio entre lenguaje, emociones y energía corporal, y recomienda el uso de un conjunto de técnicas y procedimientos centrados en la persona
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