Las ventajas que los medios electrónicos llevan consigo, podrían concretarse en la agilidad, celeridad, comodidad y sobre todo un significativo ahorro en costes tanto de producción como de organización logística para los empresarios; y por parte de los consumidores, los beneficios se traducen en una oferta de bienes y servicios mucho más amplia y la comodidad de hacer las transacciones desde cualquier lugar que se elija. Esto obviamente implica la utilización de equipos electrónicos, a través de los cuales y a petición del usuario se presta el servicio requerido. Así pues, la decisión de contratar vía electrónica se debe, con frecuencia, a la comodidad derivada de no tener que desplazarse para adquirir el bien o recibir el servicio deseado, así como la facilidad y rapidez para acceder a la información relativa a los productos y servicios que se ofertan, pues no hay más que visualizar las imagines y descripciones explicativas que aparecen en la pantalla del ordenador para conocer el producto o servicio y decidirse por su adquisición.
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